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物业收费准则--文/王文琴 现代物业杂志

更新时间  2021-11-17 23:12 阅读
本文摘要:前一段时间,我接触过一家物业治理公司,该公司没有正规的收费台账,也没有电子台账,仅凭据一份电子表格收费。收费员收取一户的用度,竟然需要开具多达8-10张收据,对每一项收费均开一张收据,如:物业服务费、电梯运行服务费、蕴藏室服务费、地下车位服务费、地面车位服务费、水电公摊费、垃圾清运费、水费。对新交房的业主,还需开具装修垃圾清运费、装修押金等收据。 该小区在2019年执行了“三供一业”政策,小区业主自用电部门已经移交供电部门,所以这家物业治理公司没有电费收取项。

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前一段时间,我接触过一家物业治理公司,该公司没有正规的收费台账,也没有电子台账,仅凭据一份电子表格收费。收费员收取一户的用度,竟然需要开具多达8-10张收据,对每一项收费均开一张收据,如:物业服务费、电梯运行服务费、蕴藏室服务费、地下车位服务费、地面车位服务费、水电公摊费、垃圾清运费、水费。对新交房的业主,还需开具装修垃圾清运费、装修押金等收据。

该小区在2019年执行了“三供一业”政策,小区业主自用电部门已经移交供电部门,所以这家物业治理公司没有电费收取项。收费员收取一户用度的效率特别低,需8-10分钟,开具大量收据无形中加大了事情量。没有台账,向导检查、收费员收费都不利便。物业服务内容为衡宇及共用设施设备的维护治理、公共秩序维护、情况保洁服务、绿化治理、装饰装修治理服务、停车治理服务等。

厘清收费项目,正确核算成本,是很有须要的。建设收费台账是收费事情的依据。手工台账建设完善,收费员使用台账就比力顺手,事情也更轻松。

物业治理公司都有各自的一套收费措施,建设的物业收费台账也不尽相同。笔者作为在物业服务行业从业近20年的物业治理人,针对手工台账的建设分享一下自己的履历。要建设手工台账,就必须先把小区每户业主的基本信息相识清楚。

好比业主的姓名、衡宇位置、修建面积、地下车位编号、地面车位编号、蕴藏室的编号及修建面积、住户验房前来管理交房手续领取钥匙的时间、业主电话号码等。这些基本信息都必须记载清楚,准确无误。尤其是衡宇面积,不能有一点差错,这关系到盘算物业服务费、电梯运行服务费等关联收费项目的分摊系数。

如果承接的是新小区,就要把每一户交房领取钥匙的日期挂号清楚,从交房之日起,开始计收物业服务费。如果承接的是二手小区,则要弄清每户业主的交费停止日期,不能泛起漏收或者重叠收费的情况。

物业治理的手工台账接纳双面印刷胶装纸质。一般不接纳活页台账。

活页台账随意性大,有潜在的收费风险,有许多毛病。接纳胶装双面印刷的手工台账比力利便。

有人认为,现在可以网上交费,手工台账没有多大用处。但手工台账与电子台账各有优劣,配合使用相得益彰。手工台账稳定性好,没有潜在的黑客攻击,导致电脑泛起故障或死机的情况,也不受断影戏响,随时可以收费。

手工台账表格要设计成适合所服务小区收费项目的花样。凭据所服务的小区收费尺度,盘算好每户的基本数据和基础收费项目,填入表头相应位置。例如,现在陕西省住宅小区物业服务费执行的政府指导价收费尺度是:一级服务1.5元/(平方米·月),二级服务1.2元/(平方米·月),三级服务0.9元/(平方米·月),上限浮动规模为10%。

下面以此为例谈一下常见收费项目的盘算。1.物业服务费如果某小区执行二级服务尺度,那么每月物业服务用度该业主的修建面积乘以1.2元即可。

2.电梯运行服务费有的物业服务企业按楼层分层价钱收,有的按户分楼层计收,有的按修建面积计收。联合所服务小区的计费措施,盘算出每户电梯运行服务费的金额。

3.蕴藏室服务费对于地下负一层、负二层蕴藏室,有的物业服务企业按修建面积盘算,单价约莫在物业服务费尺度价钱的15%-20%。有的企业按每间收取,岂论巨细,每间蕴藏室收费12-15元。4.地下车位服务费通常按个收取,90元/个;对于“母子车位”,子车位收取60元/个(请联合当地同行业收费情况而定,以上是陕西省普通住宅小区现在收费通行价钱)。5.地面车位服务费通常按个收取,收费尺度为50-60元/个。

6.水电的公摊费水公摊量多为1立方米/(月·户)。每个小区的电公摊也不尽相同,多层住宅小区电公摊1度/(月·户)-3度/(月·户),高层电公摊每月为5度/(月·户)-6度/(月·户)。每个小区配套设施差别,能耗有差异,所以联合本企业所服务小区的共用部门电能耗,核算出合理的公摊度数。若不是终端用户,电力存在高压转化低压的变压损耗。

所以非终端用户电价比终端住民用电一档电价0.4983元/度略高,有的电价是0.56元/度,有的电价为0.6元/度。用水、电公摊度数划分乘以水、电单价,两者相加即得水电公摊金额。7.垃圾清运费联合小区垃圾清运外包的月成本,均摊到小区的总业主户数,即得出每户每月均摊的垃圾清运费。8.水费对于水费核算,用水表本月读数减去上次交费底数,差值乘以水单价即得水费。

用电子表格套用公式即可求出每户的各项交费基数。把这些收费的项目盘算好,将金额对应填写在每户台账表头。表头基本数据填写好后,开始填写表体。

表体为13行,第一行为空行,填写结转数据。结转几月份,就如实填写。

例如,2020年1月1日开始建设新台账,业主张某,物业费交至2019年10月,即在结转行填写,2019.10,在水、电表读数一栏填上2019.10月该户交费的相应表数。备注栏写上张某交2019年10月份用度(或者10月份以前几个月的用度)的时间,如2019.10.12。

然后每个月把相应的水、电、表读数,对应填入实际发生的月份行。通常月初抄上一月的水表、电表。

好比3月1日,抄2月份的水、电表读数。那么就把水、电表的读数对应逐户录入台账2月份那一行中。还以业主张某为例,如果他在2020年1月30日交2019年11月—2020年1月31日的用度,共计3个月。

那么用表头的各项收费项目月收费尺度划分乘以3,即可得出他应交的各项用度。收费员开收费票据,盘算好总金额,备注栏填写上收费的区间月份“2019.11—2020.01”。

业主交费完成后,收费员在台账上填上自己的姓名、本次收费的金额,在备注栏填上收费的日期。


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